Коммерческое предложение и оферта: печать, подпись и договор

Что нужно знать о последствиях. Оферта связывает отправителя с момента получения её адресатом. Если извещение об отзыве пришло раньше или одновременно с самой офертой, оферта считается неполученной (ст. 435). Полученную оферту нельзя отозвать в течение срока для её принятия, если иное не оговорено в самой оферте либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано (ст. 436).

Принять оферту значит ответить, что вы согласны, полностью и безоговорочно. Молчание не считается принятием, если иное не вытекает из закона, соглашения, обычая или прежних отношений. Принятием также считаются действия по условиям оферты: отгрузка, оказание услуг, выполнение работ, оплата суммы (ст. 438).

Отдельно о предложениях всем подряд. Реклама и другие предложения, адресованные неопределённому кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано. Если в таком предложении есть все существенные условия и видно, что вы готовы заключить договор с любым, кто откликнется, оно считается публичной офертой (ст. 437). Прайс на сайте и массовая рассылка чаще относятся к первому случаю, но формулировки имеют значение.

Подойдёт короткая оговорка в условиях. Вариант: «Настоящее предложение носит информационный характер, не является публичной офертой и не обязывает [компания] заключить договор. Условия подлежат уточнению при заключении договора».

Это снижает риск, но не гарантирует защиту. Закон прямо допускает оговорку «иное указано» для предложений, адресованных неопределённому кругу лиц (ст. 437, п. 1), а для предложения конкретному клиенту такой нормы нет. Если весь остальной текст читается как готовое предложение («поставим [товар] в количестве [N] по цене [N] ₽, срок [N] дней, оплата при получении»), оговорка может не помочь: смотрят на смысл документа, а не на одну фразу. Поэтому надёжнее другое: ставить только те цены и условия, которые вы готовы выполнить, указывать срок действия и фиксировать условия в договоре.

Если вы, наоборот, хотите, чтобы предложение было максимально убедительным, не бойтесь оферты: чёткие цены, срок действия и условия делают КП сильнее. Просто относитесь к написанному как к обещанию.

Нужны ли печать и подпись на КП

Закон не устанавливает для коммерческого предложения обязательной формы, поэтому печать и подпись требуются только в тех случаях, когда их просит заказчик. Для ООО и АО печать вообще необязательна: это право организации, а не обязанность (Федеральный закон от 06.04.2015 № 82-ФЗ, см. разъяснение ФНС). Если печать есть, а заказчик её ждёт, приложите документ с ней.

Подпись на КП ставит руководитель или сотрудник с полномочиями, например по доверенности. Для письма, которое менеджер отправляет по почте, достаточно имени, должности и контактов в подписи. Что делать с КП в закупке или у крупного заказчика, разобрано в статье «Сопроводительное письмо к коммерческому предложению».

Если договор заключается в письменной форме, он может быть оформлен одним подписанным документом, в том числе электронным, либо обменом письмами, электронными документами или иными данными (ст. 434 ГК РФ). Письменная сделка по общему правилу подписывается самим лицом или уполномоченным им представителем, а электронные средства допускаются, если можно достоверно определить, кто выразил волю. Факсимиле подписи допустимо только в случаях, которые предусмотрены законом или соглашением сторон (ст. 160 ГК РФ). Конкретную форму для вашей сделки определите с юристом.

Чем КП отличается от прайс-листа и какие бывают виды предложений, написано в статье «Что такое коммерческое предложение».

Можно ли заключить договор на основании КП

Можно. Договор заключается направлением оферты одной стороной и её принятием другой, и он считается заключённым, когда стороны достигли соглашения по всем существенным условиям: предмету договора и условиям, которые закон называет существенными для договоров данного вида (ст. 432 ГК РФ). Если КП является офертой, а клиент его принимает, то есть отвечает «согласен» или совершает действия по его условиям (например, оплачивает указанную сумму в срок), договор может считаться заключённым. Для письменной формы это тоже работает: она считается соблюдённой, если письменное предложение принято действиями, предусмотренными п. 3 ст. 438 (ст. 434, п. 3). Но в обычной практике КП это начало переговоров, а договор оформляют отдельным документом.

Что делать на практике. Укажите в КП срок действия и существенные условия: предмет, цену, срок. Когда клиент согласен, закрепите договорённости в договоре или в письменном подтверждении. Для клиента это спокойнее, а для вас защита от споров о том, что именно предлагалось.

Как выбрать срок действия цен и записать его в КП, разобрано в статье «Срок действия коммерческого предложения».

Как указать в КП цену с НДС или без НДС и какую строку написать для вашего режима, показано в статье «Как указать НДС в коммерческом предложении».

Если предложение не является офертой, его можно изменить: отправьте новое КП и укажите, что оно заменяет предыдущее. Если оно оферта, отзыв возможен только в рамках правил закона: извещение об отзыве должно прийти раньше или одновременно с самой офертой, а после получения оферту в срок для принятия отозвать нельзя, если иное не оговорено в самой оферте (ст. 435, ст. 436). Поэтому заранее напишите в КП, что вы оставляете за собой право изменить условия, и укажите срок действия.

Образец письма об изменении условий (адаптируйте под вашу ситуацию и покажите юристу, если сумма большая):

Добрый день, [имя]. Направляем уточнённое коммерческое предложение от [дата], которое заменяет предложение от [дата]. Изменения: [что изменилось: цена, срок, состав]. Причина: [кратко]. Новые условия действуют до [дата]. Предыдущее предложение прошу не учитывать. Если у вас есть вопросы, позвоню в удобное для вас время: [телефон]. [Имя], [должность], [компания]

Скопировать

Если клиент уже принял предложение, изменить условия в одностороннем порядке нельзя. Согласуйте изменение с ним и оформите письменно.

Итог

КП может быть офертой, если оно адресовано конкретному клиенту, достаточно определённо и содержит существенные условия. Оно связывает отправителя с момента получения, поэтому ставьте только те цены и условия, которые готовы выполнять, и всегда указывайте срок действия. Печать и подпись на КП закон не требует, их просит заказчик.

В образцах КП срок действия и условия вынесены отдельным блоком, его легко проверить перед отправкой: образцы по нишам. Как собрать КП по шагам, читайте в статье «Как составить коммерческое предложение».